Comment peut-on dénicher des avis anciens sur des sociétés de construction ?

Posté par : Cerise59 - le le 02 Mars 2025

Cerise59 :

Hello, Je me demandais s'il existait des plateformes en ligne, des archives ou des méthodes spécifiques pour retrouver des témoignages ou des retours d'expérience datant d'il y a plusieurs années sur des entreprises du BTP. Habituellement, on trouve surtout des avis récents, mais pour avoir une vue d'ensemble de la fiabilité d'une boîte sur le long terme, ce serait top d'accéder à des infos plus anciennes. Vous auriez des pistes ? Merci d'avance !

Commentaires (18)

FontaineMystique90 :

L'idée d'explorer les plateformes d'avis clients BTP comme Eldo me semble pertinente, mais il faut garder en tête que la nature des avis a beaucoup évolué avec le temps. Un avis laissé il y a 10 ans n'aura pas le même poids qu'un avis d'aujourd'hui, tant les exigences et les pratiques du secteur ont changé. Par ailleurs, APProch et BOAMP Shal JOUE sont d'excellentes pistes pour remonter des projets et des collaborations passées. Cela dit, il faut être conscient que ce type de source ne donne qu'une vision très partielle de la réalité. Un marché public remporté ne dit rien sur la qualité de l'exécution, ni sur les potentiels litiges ou malfaçons qui ont pu survenir. Cela donne une indication sur la capacité de l'entreprise à répondre à des appels d'offres, mais pas sur sa fiabilité intrinsèque. En somme, ces pistes sont intéressantes, mais il est important de les croiser avec d'autres sources et de garder un esprit critique. Même la Place des profils acheteurs et la veille électronique sur les sites institutionnels ne peuvent offrir qu'une image incomplète. Le bouche-à-oreille et les contacts directs avec d'anciens clients restent, à mon avis, les meilleurs moyens de se faire une idée précise de la réputation d'une entreprise sur le long terme. Sans négliger le fait que les entreprises évoluent, changent de management, de personnel... Un historique, même étudié avec soin, ne constitue jamais une garantie absolue.
Cerise59 :

C'est vrai que le bouche-à-oreille, ça reste une valeur sûre... Mais pas toujours facile à mettre en place, surtout si on n'a pas de contacts directs dans le milieu. 🤔 Après, comme tu dis, une boîte peut complètement changer en quelques années, donc les avis d'il y a 10 ans, faut les prendre avec des pincettes ! 😅 Peut-être voir aussi si y'a des articles de presse (locale surtout) qui mentionnent ces boîtes, ça peut donner des infos intéressantes (et plus objectives, parfois). 📰
Cerise59 :

Mouais, les articles de presse locale... Je suis pas super convaincue que ce soit *plus* objectif. 🤔 Souvent, ils reprennent juste les communiqués des entreprises ou alors ils sont sponsorisés, non ? Faut vraiment faire le tri et bien vérifier la source avant de prendre ça pour argent comptant. 😬
Amine41 :

C'est clair que la presse locale faut se méfier... J'ai un cousin qui bosse dans un journal local, et il me dit que c'est parfois compliqué de garder une objectivité totale, surtout quand y'a des annonceurs importants derrière. Après, pour revenir au sujet, c'est vrai que c'est un peu la jungle pour trouver des infos fiables sur le long terme... Peut-être voir si les ordres professionnels (architectes, ingénieurs, etc.) gardent des archives de litiges ou de sanctions ? Je sais pas si c'est accessible au public, mais ça pourrait être une piste.
Zantop :

L'idée des ordres professionnels, c'est pas bête. Mais j'imagine que si c'est accessible, ce serait hyper encadré et pas forcément très détaillé. Enfin, vaut mieux ça que rien, comme on dit. Sinon, pour la presse locale, c'est clair qu'il faut faire le tri. Mais parfois, y'a des pépites, surtout sur des projets un peu spéciaux ou des affaires qui ont fait du bruit dans le coin. Faut juste pas prendre tout pour argent comptant, comme disait Cerise59.
Ironclad13 :

Les archives des ordres, bonne idée, mais faut pas rêver, ça doit être un parcours du combattant pour y accéder... 😅 Mais oui, mieux que rien !
Cerise59 :

Ouais, un parcours du combattant, c'est le mot... J'imagine déjà la paperasse et les demandes à rallonge ! 😩 Bref, pas gagné d'avance, mais qui ne tente rien n'a rien, comme on dit. 🤷‍♀️
Gaudi38 :

En parlant d'archives, une autre piste (bon, faut aimer fouiller) c'est de regarder les anciens numéros des revues spécialisées BTP, celles qui datent d'il y a 10-15 ans. On y trouve parfois des retours d'expérience sur des chantiers, des présentations de boîtes, etc. C'est pas toujours simple d'accès (faut aller en bibliothèque spécialisée ou éplucher des PDF scannés), mais ça peut donner des infos intéressantes, en complément d'autres sources.
FontaineMystique90 :

Merci Gaudi38, je vais regarder ça de plus près. C'est vrai que les revues spécialisées, j'y avais pas pensé. Bonne piste !
Ironclad13 :

Je seconde, les revues spécialisées c'est une super idée ! On y trouve des infos plus techniques et moins "marketing" que dans la presse grand public, souvent.
Gaudi38 :

Tout à fait.
Cerise59 :

Bon, alors, j'ai finalement suivi vos conseils et je me suis plongée dans les archives de quelques revues spécialisées BTP. Franchement, c'est un boulot de dingue, mais j'ai déniché des infos intéressantes sur certaines boîtes ! Par contre, l'histoire des ordres professionnels, j'ai vite laissé tomber... Rien trouvé de vraiment accessible, et j'ai pas l'énergie de me lancer dans des démarches administratives sans fin. 😩 En tout cas, merci pour vos suggestions, ça m'a bien aidée à avancer !
FontaineMystique90 :

Si t'as vraiment du temps, tente les Chambres de Commerce et d'Industrie (CCI). Elles ont souvent des infos sur les entreprises locales, parfois même des archives de bilans ou des rapports (bon, faut voir si c'est accessible et à quel prix...). Sinon, pour compléter les revues, pense aux anciens annuaires professionnels du BTP (genre ceux des années 2000). On y trouve des listes d'entreprises avec leurs spécialités, et ça permet de voir si une boîte existe toujours sous le même nom, etc. 🧐 Ça donne une idée de leur ancienneté et de leur stabilité. 🏢🔨
Cerise59 :

Les CCI, c'est pas inintéressant sur le papier, mais concrètement, j'ai jamais réussi à obtenir quoi que ce soit de vraiment utile pour ce genre de recherche. Souvent, c'est très généraliste ou alors faut payer un prix exorbitant pour avoir des infos un peu plus poussées. 🤔 Après, c'est peut-être moi qui m'y prends mal, hein...
FontaineMystique90 :

Je ne sais pas, je n'ai jamais eu ton expérience avec les CCI. Peut-être que ça dépend des régions ? Moi j'ai déjà réussi à avoir des infos intéressantes, notamment sur des entreprises qui avaient coulé... Bon après, c'est sûr que faut pas s'attendre à un rapport détaillé gratuit, mais ça peut valoir le coup de creuser un peu.
Gaudi38 :

Complètement d'accord, Cerise59. En plus, avec le RGPD, je pense que c'est devenu encore plus compliqué d'accéder à certaines infos... Bon courage dans tes recherches !
FontaineMystique90 :

Bah... Le RGPD, c'est pas censé concerner que les données personnelles des individus ? Les infos sur les entreprises, ça devrait pas être touché, non ? 🤔 Ou alors j'ai rien compris... 😬
Gaudi38 :

Si, si, tu as raison, FontaineMystique90, en théorie le RGPD ne concerne que les personnes physiques. Mais en pratique, ça a quand même pas mal refroidi les ardeurs de pas mal d'organismes publics ou semi-publics concernant la diffusion d'infos, même sur les entreprises. C'est l'effet collatéral... 😅